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數據分類: 城市管理 

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1823的服務需求數目及表現數據

效率促進辦公室轄下的1823提供24 小時一站式服務,為市民解答有關 23個參與部門的服務查詢,並接收市民對政府決策局或部門的投訴。是次開放數據計劃提供有關1823的服務需求數目及表現數據,例如:1823由不同途徑收到的來電及來函數目,未能處理的來電數目,12秒內獲接聽的來電比率,平均來電處理時間,1823網站常問問題訪客數目,1823經不同途徑收到的查詢、投訴/服務要求、建議及讚賞個案數目,首次來電即獲解答查詢比率,涉及多個部門個案比率,及3小時內轉介個案比率
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香港公眾假期數據

1823現時提供2018-2020的「香港公眾假期」數據。
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