1823的服務需求數目及表現數據
說明
效率促進辦公室轄下的1823提供24 小時一站式服務，為市民解答有關23個參與部門的服務查詢，並接收市民對政府決策局或部門的投訴。於是次開放數據計劃中，會提供有關1823的服務需求數目及表現數據，例如：1823由不同途徑收到的來電及來函數目，市民自行掛線的數目，12秒內獲接聽的來電比率，平均來電處理時間， 1823常問問題網頁流量，1823經不同途徑收到的查詢、投訴／服務要求、建議及讚賞個案數目，首次來電即獲解答查詢比率，涉及多個部門個案比率，及3小時內轉介個案比率。
數據字典
讀取中...
數據資源
0 數據資源
顯示
0 個已選擇的項目
格式
下載歷史數據
我們為你收集了歷史數據。 歷史數據是數據集的前版本。 選擇開始及結束日期然後加入到下載列中。
其他資訊
維護者
二十四小時客務熱線
電話
電子郵件